Après le White Paper Web 2.0 pour la veille en 2007, j'aurai le plaisir de vous remettre le nouveau White Paper : Réputation Internet, Ecoutez et analysez le buzz digital , à l'occasion du salon I-Expo 2008 *, Porte de Versailles.

Les marchés sont des conversations, les internautes deviennent des médias.
Désormais, votre marque, vos produits, votre entreprise, vos collaborateurs peuvent être potentiellement le sujet de conversations, d’attaques mais aussi de rumeurs positives relayées sur l’internet. En effet, tout un chacun a désormais la possibilité de s’exprimer facilement via des outils simples en diffusant sa propre information ou en commentant celle des autres.

Potentiellement toute entreprise ou tout individu peut donc faire l’objet tour à tour d’un buzz positif ou négatif. La rumeur, phénomène ancien (dés l’antiquité mais modernisé par la rumeur d’Orléans en 1969), se propage sur le net, à vitesse variable selon les cas. Il devient nécessaire d’analyser les conversations présentes sur les médias 2.0 afin d’anticiper une possible propagation plus volumineuse vers les médias classiques de masse (radio, TV, presse écrite) pour stopper d’éventuels dénigrements de votre organisation.

Le White Paper présente les concepts et mécanismes de réputation sur l’internet (ou cyber réputation, réputation numérique, web réputation, réputation internet, réputation digitale, e-reputation...)
Il analyse des buzz internet majeurs : ils peuvent naître sur un blog, puis être repris par une radio ou au contraire débuter à la télévision, dans une émission à audience confidentielle et se trouver être dupliqués puis lus des millions de fois sur une plateforme multimédia (YouTube, Dailymotion). Les médias classiques doivent maintenant compter (voire intégrer en s’y diversifiant) les nouveaux médias Web 2.0 pour mieux gérer la vitesse de création et de diffusion de l’information.

Ce document évoque notamment les points suivants :
- quels sont les nouveaux challenges pour les entreprises 2.0
- comment se propage l'information, comment anticiper un buzz ?
- quels sont les buzz les plus caractéristiques ?
- comment surveiller et analyser sa réputation internet ?
- quels sont les moyens d'actions pour maîtriser ou corriger sa réputation ?

* I-expo, KM Forum, i-medias et Online se dérouleront conjointement Mercredi 28 et Jeudi 29 mai 2008, Porte de Versailles, Hall 5.1